রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ou668-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাযোগাযোগের অধিকার
ou668 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে — এই ধাপটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য জরুরি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত পাঠানোর সহজ পথ।

ই-মেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সম্পর্কিত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ই-মেইলে যোগাযোগ করুন — উত্তর যত দ্রুত সম্ভব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের প্রোফাইল থেকে সরাসরি মোবাইলে যোগাযোগের পছন্দ ও বিজ্ঞপ্তি সেটিংস পরিবর্তন করা যায়।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষায় আমাদের অনুশীলন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি, ডেটা ধারণ, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং যোগাযোগের পদ্ধতি — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান নিচে স্পষ্ট করা আছে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

কুকি শুধু লবিতে ফেরার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ধরে রাখা বা মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অস্বাভাবিক সেশন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে পাঠানো যায়; পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবাই জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল হতে পারে — তাই কোনো সংশয় থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর ওয়ালেট তথ্য শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। বন্ধের পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত ডেটা ধরে রাখা বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখা বা প্রয়োজনে সংশোধনের ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

কুকি ব্যবহার হয় লবিতে ফেরার সুবিধার জন্য। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা সম্ভব।

মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া ব্যবহার করা হয়। SSL এনক্রিপশন সেশন ডেটা সুরক্ষিত রাখে এবং অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার নিয়ম-কানুন জেনে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।